Справка
Тарифы и пакеты: как это работает
Что дают тарифы, как работают пакеты и дополнительные места, что происходит при переходе между тарифами и когда что-то встаёт на паузу.
Что даёт каждый тариф
Подписка и всё купленное принадлежат организации: в личном пространстве — вам, в организации — всем её участникам.
| Возможность | Бесплатно | Премиум | Бизнес |
|---|---|---|---|
| Дашборд канала: период | 30 дней (гостю 7 дней) | 12 месяцев | вся история |
| Лента сообщений: период | вся история | вся история | вся история |
| Свои даты на дашборде | — | — | есть |
| Свои даты в ленте сообщений | — | есть | есть |
| Анализ аудитории: откуда приходят подписчики, когда читают, сравнение | — | есть | есть |
| Поиск по тексту публикаций за период ленты | есть | есть | есть |
| Лента по реакциям: самые обсуждаемые посты за период | — | есть | есть |
| Сравнение с похожими каналами | — | есть | есть |
| Место среди похожих каналов | — | есть | есть |
| Рекламодатели канала | — | есть | есть |
| История индекса качества | — | есть | есть |
| Упоминания: новые, постоянные и ушедшие источники | — | есть | есть |
| Упоминания: взаимный обмен и кого упоминает канал | — | есть | есть |
| Поиск каналов по названию, ссылке и @имени | есть | есть | есть |
| Фильтры и сортировки найденных каналов: категория, регион, подписчики, ИК | — | есть | есть |
| Поиск публикаций по словам во всех каналах MAX | — | — | есть |
| Каналов в «Слежу» | 1 | 10 | 100 + 990 ₽/мес за 50 каналов |
| Каналов в избранном | 50 + 990 ₽/мес за 500 | 500 + 990 ₽/мес за 500 | 2 000 + 990 ₽/мес за 500 |
| Отслеживание слов | — | 10 слов + 990 ₽/мес за 50 слов | 50 слов + 990 ₽/мес за 50 слов |
| Выгрузка в Excel и CSV | — | без ограничений | без ограничений |
| PDF-отчёты на свой канал | — | 4 на каждый за 30 дней | 30 на каждый за 30 дней, с логотипом клиента |
| PDF-отчёты на чужие каналы | — | 3 на все за 30 дней + 990 ₽ за 10 отчётов | 30 на все за 30 дней + 990 ₽ за 10 отчётов |
| Участников организации | 1 | 2 | 5 + 990 ₽/мес за 5 мест |
| Запросы API за 30 дней | 1 000, тестовый ключ | 5 000, карточки и статистика | 30 000, с публикациями |
| Оплата по счёту для юрлиц | — | — | есть |
| Приоритетная поддержка | — | — | есть |
| Без рекламы на страницах сайта | — | есть | есть |
Переход между тарифами
- На тариф выше — в любой момент. Новый тариф начинает действовать сразу, а за неиспользованные полные дни прежнего тарифа деньги возвращаются на баланс организации (по цене, которую вы заплатили). Их можно потратить на сайте, а оплаченные вашими деньгами — и вернуть по заявлению.
- На тариф ниже — только после окончания текущего. Купить его можно заранее: он начнётся сразу после текущего, без перерыва.
- Тот же тариф — дни прибавляются к оставшимся.
Пакеты и дополнительные места
- Пакет действует ровно свой срок с момента оплаты и не замораживается. Он работает на любом тарифе — и на бесплатном тоже.
- Пакет прибавляется к лимиту тарифа, который действует сейчас. Купить пакет можно на тарифе, которому он продаётся (колонка «Кому»).
- Нужно больше, чем можно купить за один раз, — напишите нам, добавим вручную. Написать в поддержку
| Что | Даёт | Цена | Срок | За раз | Кому |
|---|---|---|---|---|---|
| Пакет «Слежу» | +50 каналов в «Слежу» | 990 ₽ | 30 дн. | до 10 | Бизнес |
| Пакет избранного | +500 каналов в избранном | 990 ₽ | 30 дн. | до 10 | Бесплатно, Премиум, Бизнес |
| Пакет слов | +50 отслеживаемых слов | 990 ₽ | 30 дн. | до 10 | Премиум, Бизнес |
| Пакет PDF-отчётов | +10 PDF-отчётов | 990 ₽ | 30 дн. | до 10 | Премиум, Бизнес |
| Дополнительные места | +5 участников организации | 990 ₽ | 30 дн. | до 10 | Бизнес |
Дополнительные места — только для организаций: в личном пространстве участник один.
Если лимит стал меньше
Подписка закончилась, тариф стал ниже или кончился пакет — ничего не удаляется. То, что сверх лимита, встаёт на паузу, а когда лимит снова вырастет, пауза снимается сама. Владельцу приходит одно письмо: что встало на паузу.
- «Слежу»: каналы остаются в списке с цифрами, но по последним добавленным сверх лимита не приходят уведомления и сводка. Выбрать, по каким каналам получать уведомления, можно переключателем «Уведомления».
- Избранное: последние добавленные сверх лимита видны без цифр и не попадают в выгрузку. Переключатель «Включён» справа выбирает, какие каналы показывать с цифрами.
- Слова: сверх лимита слова не ищутся. Переключатель «Искать» выбирает, какие слова ищутся.
- Участники: доступ получают первые вступившие, владелец — всегда. Остальные на паузе: организация им не видна, их ключи API приостановлены (не удалены). Владелец может выключить доступ одному участнику — и место получит другой. Неотвеченное приглашение тоже занимает место, но после участников: мест стало меньше — лишние приглашения отменяются, владельцу приходит письмо.
Выгрузки CSV и Excel
Открыты на тарифах: Премиум, Бизнес — без ограничения числа строк в сутки, до 200 000 строк в одном файле.
- Файл до 20 000 строк скачивается сразу.
- Больший файл собирается в очереди и появляется в «Истории выгрузок» на странице «Отчёты и выгрузки» со ссылкой. Файл хранится 7 дн., скачать его могут только участники организации.
- Одна организация может заказать не больше 30 файлов в час.
PDF-отчёты
Отчёт по каналу в PDF. На «Премиуме» — за 7 дней: 4 на каждый свой канал, подтверждённый через бота, и 3 на все чужие каналы за 30 дней с оплаты. На «Бизнесе» — за любой период и свои даты: 30 на каждый свой канал и 30 на чужие, с логотипом вашей организации (логотип загружается на странице организации в кабинете).
Когда лимит своего канала кончился, отчёт берётся из запаса на чужие каналы, потом — из пакета: +10 отчётов за 990 ₽ на 30 дней, на тарифах «Премиум» и «Бизнес». Повторно скачать тот же отчёт (тот же канал и те же даты) — бесплатно.
Остались вопросы
Напишите нам — ответим на почту. Поддержка